Usuwanie danych
Aktualizacja: 27 lipca 2026
Ta strona wyjaśnia, jak zażądać usunięcia swoich danych osobowych z duofit, co dokładnie usuwamy, w jakim terminie to robimy i co musimy zachować ze względu na przepisy prawa. Dotyczy to również kont utworzonych przez logowanie Facebookiem lub Google.
Jak złożyć wniosek
Wniosek o usunięcie danych składasz e-mailem. Nie potrzebujesz żadnego formularza ani konta w serwisie — wystarczy wiadomość na nasz adres kontaktowy.
Podaj w wiadomości:
Adres e-mail Twojego konta
Po nim odnajdujemy konto. Jeśli nie pamiętasz, którego adresu użyłeś/użyłaś, napisz nam imię i nazwisko z konta — pomożemy je zidentyfikować.
Sposób logowania
E-mail z hasłem, Google albo Facebook. Konta połączone z dostawcą logowania usuwamy tak samo, ale ta informacja przyspiesza weryfikację.
Czy usunąć także Twoje opinie
Opinie o trenerach są treścią publiczną i nie znikają automatycznie razem z kontem. Napisz, czy mamy je usunąć — zrobimy to przed usunięciem konta.
Kopie w wyszukiwarkach i u innych podmiotów
Publiczne profile trenerów są indeksowane przez wyszukiwarki i asystentów AI. Usuwamy dane ze swoich systemów, ale nie mamy wpływu na kopie zapisane wcześniej przez Google, Bing, archiwa internetowe czy modele językowe. Po usunięciu konta strona profilu przestaje działać, a wyszukiwarki zwykle usuwają ją z wyników przy kolejnej wizycie robota — od kilku dni do kilku tygodni. Jeśli zależy Ci na czasie, napisz o tym w zgłoszeniu: zgłosimy adresy do usunięcia w narzędziach Google i Bing.
Weryfikacja tożsamości: jeśli wniosek przyjdzie z innego adresu niż e-mail przypisany do konta, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. Chroni to Twoje dane przed usunięciem przez osobę nieuprawnioną (art. 12 ust. 6 RODO).
Co usuwamy, a co zostaje
Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne — nie da się go później przywrócić.
Usuwamy trwale
- person_offKonto i profil: imię i nazwisko, e-mail, telefon, wiek, identyfikator Google/Facebook
- photo_libraryZdjęcie profilowe, a u trenerów także galeria zdjęć i pliki certyfikatów
- monitor_heartDane o zdrowiu: kontuzje, ograniczenia zdrowotne i pomiary ciała
- fitness_centerCele treningowe, poziom zaawansowania i preferencje
- event_busy U trenerów — prowadzone sesje, dostępność, usługi i cennik oraz dane klientów offline wprowadzone przez trenera
Co musimy zachować
- receipt_long Dokumentacja księgowa i podatkowa — 5 lat od końca roku podatkowego (Ordynacja podatkowa)
- history Historia zrealizowanych sesji pozostaje u trenera jako jego dokumentacja, ale bez powiązania z Twoim kontem — po usunięciu nie wskazuje już na Ciebie
- gavelDane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń — do 3 lat (termin przedawnienia)
- forum Opinie o trenerach — usuwamy je tylko wtedy, gdy poprosisz o to we wniosku (patrz sekcja 01)
Pełne okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych znajdziesz w Polityce prywatności.
Terminy i potwierdzenie
Potwierdzenie przyjęcia — do 3 dni
Odpowiadamy e-mailem, że wniosek dotarł, i podajemy numer zgłoszenia. Możesz się nim posłużyć, pytając o status na tym samym adresie.
Realizacja — najpóźniej w ciągu 1 miesiąca
Usuwamy dane bez zbędnej zwłoki, nie później niż miesiąc od otrzymania wniosku (art. 12 ust. 3 RODO). W szczególnie złożonych sprawach termin możemy wydłużyć o kolejne 2 miesiące — wtedy poinformujemy Cię o tym wraz z uzasadnieniem.
Po usunięciu
Dostajesz e-mail z potwierdzeniem, co zostało usunięte i co — na jakiej podstawie prawnej — zachowaliśmy. Kopie zapasowe zawierające usunięte dane wygasają w ciągu 30 dni.
Jeśli nie możemy usunąć wszystkiego
Gdy przepisy nakazują nam zachować część danych, napiszemy dokładnie których to dotyczy, na jakiej podstawie i jak długo je jeszcze przechowamy.
Logowanie przez Facebooka lub Google
Jeśli utworzyłeś/utworzyłaś konto, klikając „Kontynuuj z Facebookiem" albo „Kontynuuj z Google", dostajemy od dostawcy wyłącznie Twój adres e-mail, imię i nazwisko, identyfikator konta w naszej aplikacji oraz zdjęcie profilowe (jeśli je masz). Hasła nigdy nie widzimy.
Usunięcie aplikacji duofit w ustawieniach Facebooka lub Google odłącza tylko logowanie — nie usuwa Twojego konta ani danych w duofit. Aby usunąć dane, wyślij wniosek e-mailem zgodnie z sekcją 01.
Żądanie usunięcia danych z poziomu Facebooka
Facebook pozwala wysłać takie żądanie bezpośrednio ze swoich ustawień. Traktujemy je dokładnie tak samo jak wniosek e-mailem — z tą różnicą, że potwierdzenie i szczegóły wysyłamy na adres e-mail przypisany do konta duofit.
- 1. Facebook → Ustawienia i prywatność
- 2. Ustawienia
- 3. Aplikacje i witryny
- 4. Wybierz duofit → Usuń, a następnie Wyślij żądanie usunięcia danych
Identyfikator konta w aplikacji
Identyfikator, który zapisujemy przy logowaniu społecznościowym, jest przypisany wyłącznie do duofit — nie pozwala rozpoznać Cię w innych serwisach. Usuwamy go razem z kontem.
Twoje prawa i kontakt
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) to jedno z kilku praw, które Ci przysługują — obok prawa dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu. Wszystkie opisuje Polityka prywatności.
Jeśli uważasz, że rozpatrzyliśmy Twój wniosek niewłaściwie, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Dane kontaktowe UODO znajdziesz w Polityce prywatności.